Livraison

Nous livrons à Kinshasa. Une livraison vers une autre ville est possible et se convient avec vous avant l’expédition.

Zones et frais

Les zones de livraison disponibles et leurs frais sont affichés au moment de la commande. Le montant que vous voyez au récapitulatif est celui qui vous est demandé.

Délais

Lorsqu’un délai estimé est associé à un produit ou à une zone, il est affiché. Nous ne promettons pas de délai garanti : à Kinshasa comme ailleurs, la circulation et la disponibilité du produit font varier la préparation.

Suivi

Chaque commande expédiée dispose d’un suivi. Vous pouvez y accéder depuis votre compte, ou sans compte avec votre numéro de commande et le téléphone du destinataire. Le suivi indique l’étape réelle : préparée, expédiée, en cours de livraison, livrée. « Expédiée » ne signifie jamais « livrée ».

Paiement à la livraison

Si vous avez choisi le paiement en espèces à la livraison, le montant à régler est indiqué sur la page de suivi et reste dû jusqu’à la remise du colis.